우선, 스터드 부분은 수선이 불가능하며 불량 심의로만 접수가 가능합니다.

불량 심의로 접수하시게 되면 제품이 불량 제품인지의 여부에 대해 브랜드에서 판정을 하며,

불량 인정을 받게 되면 구매하신 금액대로 교환이나 적립금 환불이 가능합니다.

불량으로 인정을 받지 못할 경우 제품은 그대로 고객님께 회송될 예정입니다.

오프라인 매장에 방문해서 as 접수도 가능하시며 수령자명, 연락처, 구매 날짜, 발생 현상을 파악하신 뒤 제품 양쪽 다 지참하여 방문해 주시면 됩니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

2달 전에 줌 머큐리얼 베이퍼 15 AG 제품을 

네이버 페이로 온라인에서 사커붐을 통해 2개 동시에 구매했었는데요!

1개 제품은 아직 사용 전이고,

1개 제품을 총 4회 인조잔디에서 착용을 했었는데

축구화 구매를 한 이후 처음으로 스터드 갈라짐이 생겼네요~

일단 오늘 운동장에서 확인하자마자 바로 사용은 멈췄구요

계속 사용해서 갈라짐이 심해지기 전에,

수리가 가능한지 여부를 여쭤봅니다

혹시 택배로 보내지 않고,

직접 오프라인 매장에 방문해서 AS 접수가 가능한지요?

가능하다면 추가적으로 필요한 준비사항 같은 것들이 있을까요?